Opiniones sobre Solmanía
3,1
/ 96 puntaciones
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Blanca González Mateos
Servicio PESIMOEstamos más de 11 personas esperando desde las 16
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elena guisado campos
Buenos días, me pongo en contacto con ustedes, ya qué después de ser clienta hace años, me haga un bono y después de 4 sesiones me den la baja médica, y no pueda ampliarlo teniendo mi justificante. Se debería tener en cuanta que una cosa es ir porque no se quiera y otra por estar de baja. Y poder presentar i qué es cierto También creo que debería haber un teléfono de contacto donde poder llamar para consultar todas estas cosas, ya que las chicas, que son un encanto, no pueden resolverlas. Espero que me den una solución o no me quedará más remedio que poner una reclamación en consumo. Muchas gracias. Y repito, las chicas son de lo bueno lo mejor.
J
Julia Santos Valader
Me arrepiento de haber comprado el bono, gastarme 70 y no poder darme las sesiones. Imposible hacer todos los días colas de hora y media, 2 horas para 15 min de servicio. Eso y robar es lo mismo. No volveré. El personal estupendo, nada que ver con el pésimo servicio que ofrecen.
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Maria Luisa SS
Buenas tardes, el servicio que tenéis es horrible, me parece genial que como empresa queráis sacar el máximo beneficio pero ya que subís el precio por lo menos deberíais tener un servicio excelente, sin embargo está todavía peor si es que es posible. De 12 habitaciones que tenéis solo hay la mitad de máquinas y encima dos de ellas estropeadas, largas colas y horas y horas esperando, esto no pasaría si tuvierais competencia y espero que pronto la tengáis , por mi parte el personal es excelente ninguna queja, por cierto, las empleadas no tienen ni idea de ese cambio que estáis diciendo del 12 al 20 de las máquinas!Esperemos que sea verdad sino seguiréis con las malas reseñas y seguiréis perdiendo clientes!Un saludo.
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alicia martin
Soy clienta desde hace muchísimos años del centro, he decidido poner una reclamación pública a ver si así ponéis solución a los problemas que se vienen repitiendo en los últimos tiempos en las cabinas.Hace MESES está averiada una y me consta que NO hay intención de reparar ni sustituir. Las colas son Insoportables...Sin embargo, habéis subido los precios, se siguen haciendo bonos a clientes nuevos , todo esto con una calidad de servicio que deja mucho que desear y no me refiero al personal a cargo, que por el contrario son encantadoras y siempre reman a favor de obra, pero son ellas las que realmente dan la cara ante todas las quejas de los clientes.Desde aquí invito a todos los clientes que pongan una reclamación pública a ver si así conseguimos algo más que una respuesta absurda tirando balones fuera.
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Ainhoa Infantes
Nefacto servicio por parte de la empresa, nobpor las trabajadoras que son encantadoras. Supuestamente iban a poner maquinas nuevas, y hay 4 maquinas funcionando. Colas interminables con esperas de mas de hora y media. Bonos a 70 donde te puedes dar apenas 4 sesiones si no quieres dejarte la vida en ello. Deberían tomar medidas y devolvernos el dinero o ampliar los bonos. No puedes ofrecer tarifa plana y no estar capacitado para darlas.
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Concha Martin Gonzalez
Buenos días .He llegado a las 9
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Marisol Nieto Corbacho
Y por cierto! No,no nos vale con la misma respuesta para todas. Queremos soluciones!!! Qué pasa con a quienes nos caduca el bono y no hemos podido darnos más sesiones porque era imposible? La culpa es de la empresa y solo suya. Exijo que nos compensen con un número de sesiones gratis ya que nos han robado por la cara.
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Lucía PC
Soy clienta desde hace varios años. Y si todos los años es horroroso las colas este año aparte de horroroso es IMPOSIBLE. Vayas a la hora que vayas son colas de espera de mínimo una hora y media siempre y cuando puedas darte tu sesión ( hay gente con horario limitado para poder estar 3 horas esperando su turno) ya que este año tampoco se abre a las 9h sino que a las 10h. Hay disponibiles ahora mismo 4 máquinas, se han estropeado 3 a diferencia del año pasado y se siguen vendiendo bonos y a la gente que tenemos nuestro bono cogido (aparte de haber subido considerablemente el precio) no nos dan ningún tipo de solución. Es una verguenza la forma de gestionar el problema ya que no ponen ningún tipo de solución (llevan diciendo 3 semanas que ya vienen las máquinas nuevas......). Ningún tipo de queja con el personal al revés que tienen aguantar todo tipo de quejas sin culpa alguna.
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Angela González Becerra
Pésimo. No han dudado en subir el bono a 70 cuando sólo tenemos 4 máquinas en activo , colas de 17 personas esperando . Vergonzoso, el último bono q cogemos mis amigas y yo .Y por lo que se está escuchando , mucha gente anda igual.
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