CLINICA LA SERENA S.L.

J Jk

Informales a más no poder y el trato deja mucho que desear tanto de la recepcionista como en general.te tienen esperando un hartón de tiempo y luego resulta que los que tienen cita posterior entran antes que tú. Pregunto a la recepcionista que llevo esperando 40 min y como entra el que tiene cita posterior a mí antes y me contesta con aire “y yo que sé “No vuelvo ni gratis ni voy a dar mi dinero hay muchos médicos para ir a la competencia. Experiencia nefasta! Y mi tiempo vale como el vuestro!

L Leonor Hernández Gallardo

Mi queja no es contra la clínica, sino concretamente contra la médica de familia que atendía la consulta el día 3 de mayo del 2022; esta señora está muy lejos de ser la profesional que prometió en el juramento hipocrático, ya que no atendió a ninguna de las llamadas que le hice esa mañana. Llamé a primera hora para pedir atención telefónica ya que no parecía muy ético pedir cita presencial por haber dado positivo el día antes en test de antígenos, pero necesitaba ser atendida para seguir unas directrices que me permitieran cursar la enfermedad de la mejor manera posible, ya que el malestar era importante. La persona que me atendió la llamada me tomó los datos y el teléfono y me dijo que se lo pasaba y que la médica me llamaría en cuanto le fuera posible; después de esperar unas tres horas volví a llamar y se me respondió con un tono algo airado que no me impacientase, que la doctora tenía ya el aviso y que me llamaría; vuelta a esperar y vuelvo a llamar a las 14,30, en ese momento me responden, mucho más amablemente, que se lo volverían a decir; otra vez, nada, así que vuelvo a llamar a las 14,54, cuando, para mi no sorpresa, la respuesta es que la susodicha señora se ha marchado.

A Alejandra Maroto Villarrubia

Buen trato. Cumplen bien con el horario. Profesionales.