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javier aranda
He comprado una barbacoa paellera y ha ido todo genial. Después de leer algunas críticas negativas, decidí llamar previamente a la tienda para verificar que el producto que quería estuviera en stock. Después de confirmar que dicho producto lo tenían (lunes 06/06/22) y me confirmaron que la salida del almacén del mismo sería rápida hacia Barcelona. Realice el pago por tarjeta. Ese jueves a ver qué no había recibido ningún correo desde la aceptación del pedido, volví a llamar y me indicaron que mi pedido estaba en reparto y que lo debía de recibir ente el jueves-viernes. El vienes 10/06/22 recibí el producto, hoy domingo he podido el revisar el pedido y está todo en perfectas condiciones. Por indicar una crítica no hay ninguna tipo de instrucciones en las cajas pero la verdad que el montaje del mismo es muy intuitivo. Actualizare esta reseña con una fotografía cuando haya instalado la barbacoa.
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Angel Clotet
Compré una barbacoa completa de 70 cm, pero las parrillas hacian un poco más y no me encajaban. Les llamé, estuve hablando con Javier de administración y se preocupó contactándome con fábrica para solucionar el problema. Me llamó para ver como estaba el problema hasta que quedo todo solucionado. Unos profesionales, que me trataron con amabilidad y presteza. Sin duda alguna recomiendo esta tienda.
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Moucho Arte
Les quito una estrella por un pequeño inconveniente que surgió con el pedido y que no gestionaron bien en el sentido de no informar al cliente. Mi experiencia ha sido buena en la atencion recibida y la busqueda de soluciones al problemilla surgido. El trato es absolutamente personal y humano, muy amable y cercano.El producto es exactamente el solicitado y cumle su funcion. Volveria a comprarles sin duda.
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M. Carmen
Pedimos una barbacoa en stock el 13 de julio, tras varios contactos telefónicos con ellos y ampliando el plazo de entrega, diciendo que el problema era de fábrica. La única solución tras más de 20 días se demora nos dicen que anúlenos el pedidoHablamos con el encargado y sin llegar a ningún acuerdo por mentirnos nos cuelga el teléfono.Muy mal servicio. Y qué decir del embalaje, sin palabrasNo compraré más
S
Santi Gomez
Buena compra online. Llame por teléfono antes de realizar el pedido y la atención de la chica fue de 10. Tenia prisa en recibir el paquete y me agilizó el envióEn dos días tenia el pedido en casa. Gente seria y recomendable.
L
LJ
Comprometidos con el cliente! Buen servicio! Llamé para preguntar precio y me reenviaron la llamada en cuanto pudieron; y eso que era una pieza de poco valor! Me han sorprendido gratamente!
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Javier Ruiz
En la web pone que hay stock y no es así.Compre una barbacoa indicando que tenían existencias y tras 15 días me dicen que la han pedido a fábrica y no saben cuándo la tendrán.Para eso tuve que llamarles yo, no te avisan si quiera de que no te envían nada. Ahí puedes estar esperando.Mejor cerciorarse de que tienen algo antes de hacer el pedido.Por lo demás muy amables y la devolución del dinero muy rápida.
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Iván Carro Rojo
El producto cumplía mis expectativas y llegó en perfecto estado.En los plazos de entrega se retrasaron, cuando indican 24/48 horas, han tardado 1 semana.El estado del embalaje bastante dañado, caja ligeramente aplastada y rota por algunos lados. Entiendo que eso es más cuestión del servicio de mensajería (DHL) que de la propia tienda.
J
Jorge Rodriguez Pérez
Hice un pedido en la tienda online de varias herramientas , y después de 15 días y 2 llamadas , me contestan que los artículos que ellos tenían en la web como stock , resulta que están descatalogados y que me van a devolver el dinero, conclusión
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Yolanda Fernández Ramos
Ningún producto marcaba el precio. Para saberlo tenía que ir continuamente al mostrador a preguntarlo. Por lo tanto, salimos de dicha tienda. No me parece normal, ya que es obligatorio marcar los precios.
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