Opiniones sobre MRW
2,6
/ 350 puntaciones
L
Lola Mangut
Tienes que estar en casa a cualquier hora que ellos quieran entregar y si no te dicen que vayas al almacén a recoger el paquete. Almacén que está en un polígono lejísimo. No dejan el paquete en ningún punto de recogida de la ciudad. Si no vas al almacén lo devuelven. Mala atención en todos los sentidos.
M
Marta Salgado Merino
Sin entrega del paquete a domicilio por supuestamente "no haber nadie en casa", cuando si había gente en casa y el telefonillo no ha sonado en ningún momento. Después de que no me dejasen el paquete en casa, vengo a las instalaciones a las 20
M
Maria Jose Pozón.Lanchazo.
Atención telefónica nefasta, malísima. Se escudan en que tienen muchas llamadas, pero eso no es ninguna excusa para que te atiendan tan mal. Me parece vergonzoso que una empresa de atención al público tenga esa actitud. Lástima que cuando haces pedidos en alguna tienda no puedas elegir la empresa de reparto sino desde luego que no la elegiría.
C
Cristina López Lopez
Me parece vergonzoso que el repartidor de la zona de San Roque y barriada de San Miguel me llame para preguntarme si hay alguien en casa , le diga que por favor no hay nadie en casa que deje en varias casa de al lado de la mía dónde vive mi abuela el paquete y se haya negado hacerlo , porque no ,no le de la gana , por urgencia hemos tenido que salir después de estar toda la mañana en casa se presenta a las 14
D
D N.I.S
Destacaría el servicio desalentador por decir algo medido, de atención al cliente de la recepción, aunque el término es más bien desatención al cliente, tanto por teléfono como en persona de esta oficina. No tienes información centrada, son todo suponer cosas y ambigüedades varias. Y no es la primera vez, tristemente. Estás pagando por un servicio de envío de mascota que te cuesta un ojo, ¡oye! que tampoco pretendo que sea gratis, pero encima llegas a la oficina y te encuentras que vas a seguir pagando de más por enviar las correas aparte y una bolsita de pienso, en servicio urgente. Cuando la primera vez en otra oficina en Barcelona lo pegaron encima del transportín por fuera, sin divagaciones, explicaciones correctas, las tarifas estaban claras y tan amables todos. Mi ignorancia se pregunta, ¿no los atiende en Madrid un veterinario que lo saca a moverse cinco minutos? ¿Y si tiene hambre el animalito? ¿Se pide un delivery? ¡Un trayecto de 1000 km con paradas! Para más tensión extra, si vas a reservar la plaza del amigo canino tienes que hacerlo el día anterior (si hay disponibilidad, si no la hay es mejor contratar un chofer privado y que lleve al animal con aire acondicionado y unos snacks). En resumen, no enviaré ni al periquito por esta oficina. Lo recomiendo 0. No pongo menos tres estrellas porque no te dejan. Para ir terminando, el vacío de información y malestar que deja a los dueños no saber en que estado está tu mascota en más de un día de viaje, no conocer si ha podido salir ni a estirar las patitas
uf, me da que pensar y mucho. Cada oficina tiene sus teorías, en la práctica, who knows.
J
Joaquín Cabrera
No entregan el paquete en casa, por ausencia cuando sí había gente en casa. En lugar de avisar para la entrega avisan de que no han dejado el paquete (ninguna lógica) Dicen que volverán a intentarlo en 24 horas pero no han vuelto.
J
Jose Maria Nogales
Es la primera vez que trabajo con MRW y estoy muy contento, muy buen trato en la oficina por teléfono y muchísima rapidez en la entrega. Todas las veces que pueda trabajar con ellos lo haré.
M
Manu Usu
Te cobran entrega a domicilio y tienes que ir a recogerlo.Lo de la atención telefónica...... ni lo intentes.
F
Filmes Anca feli
Indico llamar antes de entregar y llaman cuando estan en la puerta.El repartidor me cuelga el telefono.
I
Isabel Román Román
Aseguran al vendedor que ha hacho el envío que han contactado conmigo, que han concertado nueva entrega, etc, todo ello falso. Es la peor agencia de Extremadura, un verdadero desastre
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