Opiniones sobre Envialia
1,6
/ 288 puntaciones
J
JR
13 días esperando tener alguna noticia del envío por parte de ésta empresa. 13 días sin comunicación alguna. Te dicen que han hecho un intento de entrega lo cual es mentira ya que siempre ha habido gente durante estos días. No he visto una empresa más incompetente a nivel de reparto .No se en otra ciudades pero aquí en Badajoz deja mucho que desear. La próxima vez que vea que el envío viene realizado por esta empresa lo anulo o no lo hago.
M
Maria Isabel Lechon Cano
Peor servicio imposible. Mi paquete ha salido a reparto 3 días seguidos y ninguno de ellos ha venido a casa. De repente aparece que hay una incidencia y que saldrá a reparto el próximo día pero no llega nada. La dirección es la correcta y en casa siempre ha habido alguien. Luego la atención telefónica es otra... O no te cogen el teléfono, o comunica o la línea esta ocupada, y así durante 3 días llamando mañana y tarde. Y lo mejor de todo es que recibo un tercer email de que esta en reparto, pero decido ir a la Oficina a preguntar que es lo que pasa, y me dicen que esta en procedo de entrega, pero cual es la maravilla? Que el paquete no esta en reparto, esta en el almacen y me lo dan en la Oficina, pero no estaba en reparto? INCREIBLE!! Le doy una estrella porque no se puede dar menos.
R
Rune Metal
Incompetentes, necios y faltos de toda profesionalidad. El día 16 me llega un aviso de Amazon de intento de entrega a las 12
E
Esmerada Mendoza
Lo peor en mensajería , no hacen los envíos , es el tercero que tengo que anular . Indican incidencia en el envío , siendo la dirección correcta . El Corte Inglés lo manda con ellos y siendo así , no volveré ni a comprar ahí ! Servicio Nefasto !
M
Monica Moreno Bentin
Fatal, me tenian que recoger el envío un lunes y no lo hicieron, llamé varias veces y no cogían el teléfono hasta que porfin el viernes se dignaron en cogerlo diciendo que ya habían pasado a recogerlo, cosa que no sucedió. Me dijeron que al próximo lunes vendrían a por el, tampoco sucedió y al final perdí un cliente por su culpa
L
Laura Laso
Destacar de Envialia Badajoz que cuente con un servicio telefonico personal y sin demoras, que te resuelve las dudas acerca de tu pedido e incluso gestionan el cambio de dia. Solo para mejorar, que como otras empresas, pudieran comunicar por sms la hora de entrega aproximada, acortando mucho la franja de espera para el cliente
ÁNGEL Cotrina
Dan falsos intentos de entrega. El tlf de atención al cliente es ficticio pues nadie lo coge jamás, la supuesta sede que aparece en internet en mi ciudad también ficticia, al final tuve mi pedido correctamente a tiempo, pero tuve que dar parte a Amazon para que contactaran con ellos. Falta trasparencia, no la recomiendo
I
Isabel García
Reparto muy tardío y porque dije que si mi paquete no llegaba ese día, denunciaba. Al llamar y conseguir que contesten, un señor me da una justificación surrealista, de pitorreo.MUY DECEPCIONADO
M
Maria perez mesa
Tres días llamando y no cogen el teléfono eso sin contar que ni siquiera han ido a llevar el paquete a mi casa. Y me ha ocurrido ya en 4 veces. No le pongo un cero porque no está.
J
Juan Antonio Morera Núñez
Subscribo todo lo dicho en los comentarios. 5 días para recibir mi envío, en todos ellos apareciendo en reparto. No cogen el teléfono para comunicarles que me paso yo por la oficina recogerlo. Un desastre. No es la primera vez que me sucede.
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