SEUR

L Lola Blanco

Atención al cliente lamentable. Ayer realicé un pedido para el cual seleccioné y PAGUÉ un método de envío express, en el cual se me indicaba que recibiría mi paquete en un plazo de 24 horas. Casualmente, tenía programada una recogida con esta misma empresa de transporte, por lo que no me he movido de casa en todo el día. Tal y como estaba planeado han venido a recoger el paquete, he preguntado si tenían otro para entregarme y tras decirme que no y marcharse recibo un correo electrónico asegurando que no han podido entregarme el paquete de carácter urgente por imposibilidad de acceder a mi domicilio, cuando minutos antes había estado el repartidor hablando conmigo en el domicilio al que supuestamente era imposible acceder. Tras lo sucedido me he puesto en contacto con un operador de SEUR Don Benito y para no variar, no han hecho otra cosa que poner excusas sin sentido, no me han respondido a lo que preguntaba y, por si fuera poco, me han colgado. El resultado...no tengo la mercancía que necesitaba con carácter urgente. VERGONZOSO y el operador un IMPRESENTABLE.

S Sofia Alonso

Servicio pésimo! El mensajero va a tu casa pero no encuentra el paquete en el furgón y queda en volver más tarde. Te pasas la tarde esperando y a las 18,30 llega un email diciendo que no han podido entregarlo porque estás ausente y que lo dejan en un punto de recogida. Yo he pagado por entrega en domicilio, no por recogida en otro sitio!!!! Y llamas y no atiende nadie. INACEPTABLE

d david gomez barbancho

Lamentable. Intentos de entrega falsos. Ni siquiera te envían e-mail, SMS o te llaman. Cuando te das cuenta te metes en la página web, y pone que han hecho varios intentos de entrega sin éxito, sin avisar, los cuales, son totalmente falsos. Llamas y no te solucionan nada. Además, instalaciones cerradas cuando según el horario de la página web deberían estar abiertas. Cuando finalmente consigues hablar con ellos después de varias semanas, te dicen que el pedido ha sido devuelto al remitente.Recomendación 0.

S Santiago Muñoz

Me entero por la aplicación móvil que mi paquete ha sido entregado, a quien?? Tengo q llamar a IKEA para que me informen de quien tiene mi pedido y son ellos los q me dicen que lo tienen mi vecina, efectivamente ella lo ha recogido porque el repartidor le ha dicho que me había pedido permiso ,cuando a nosotros nadie nos ha avisado, gracias a que tengo buena relación con la vecina.lamentable las confianzas que cogen para realizar este tipo de cosas.Espero que le den un toque de atención al repartidor por realizar este tipo de cosas y mentir.

J JahMan9

De vergüenza, por no bajarse del furgón te ponen que no estabas en casa, intento de entrega falso y no es un hecho aislado, me ha pasado en varias ocasiones, llamas y no te dan ninguna solución, no les importa si el pedido es algo importante y además has pagado por ello. Espero que os cierren pronto la empresa sinvergüenzas!!!!!

L LM GL

Incompetentes absolutos! Se ríen de ti! Pagas un envío de mensajería para que el producto te lo lleven a casa y lo dejan en un punto de recogida con toda su cara dura y SIN AVISAR!!!!¿Pero que locura es esta?Después de una semana extrañada porque no me llegaba el paquete, consulto el seguimiento y resulta que lleva una semana en una tienda de recogida, así porque sí! Desde hace una semana! Me ha ocurrido ya dos veces! UNA POCA VERGÜENZA!!!!

C Carmen Zúñiga Ruiz

Lo peor de lo peor. Me mandaron un mensaje diciendo que no habían podido dejar el paquete porque no había nadie en casa, cosa que era totalmente incierto. Después de muchos intentos conseguí hablar con la oficina y me dijeron que me lo volverían a llevar. Como no me lo traían me fue a por el donde me condujo el GPS, pero allí ya no estaban. Cuándo conseguí llegar a las 20$002730 h ya estaba cerrado. Finalmente me lo entregaron al día siguiente, con una caja que destrozada. Lo que fue y en la que ha quedado esta empresa...