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Manola Martín Pérez
Le pongo una porque no puedo dejarlo en blanco. Hago una compra e indico, para facilitar la entrega, "entregar a partir de las 15
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Alba M
Primero que en las opciones de envío dicen que mi calle no existe (la consigo poner en observaciones), luego no encuentran la calle para entregarlo. Me mandan un correo para modificar donde quiero recogerlo y la página se queda bloqueada 300 veces, llamo y nadie lo coge.. A todo esto, el repartidor no se puso en contacto en ningún momento para intentar solucionar nada. LAMENTABLE.
C
Carmen Vera
Yo no sé quién será el personal de reparto que cubre mi zona pero vaya manera de repartir, te tiran los paquetes por las ventanas y si tienen que romper mosquiteras para meterlos pues se rompen y punto, no hablemos de intentar contactar con ellos porque es imposible. Nefasto el servicio. No se para que ponemos un teléfono de contacto si no lo usan.
M
Melodie Cienfuegos
No sé qué pasa últimamente con las empresas de transporte, pero dejan mucho que desear... Creía que Seur era algo más seria, pero nada que ver. Tuve que llamar varias veces para saber dónde estaba mi pedido, una vez me lo enviaron para atrás sin ni siquiera venir a casa porque supuestamente no podían pasar por una calle (cuando hay otras rutas) y otra vez lo dejaron en casa de una mujer con la que no tengo relación y me enteré de casualidad, es increíble. Llamas y sólo te atiende un contestador que no logra solucionar nada y, para colmo, te cobran la llamada. Mucho cuidado con llamar al 902!! Porque encima ni ofrecen solución. Vaya manera de tomarle el pelo a los usuarios. ???????
M
Margarita González
Dos intentos de entrega con incidencias y la realidad es que nunca lo han intentado. Te dicen que vayas a recogerlo a una tienda que es donde realmente les interesa a ellos desde el principio. Tarde y mal. Y además si llamas te dan la solución de la tienda y te cuelgan el teléfono sin más, pésimo. Número de seguimiento 3732541, su web tampoco funciona ??
V
Victor Bermudez Torres
Estimados señores. Pese a que en la información del trazado de este paquete se afirma que tanto el día 16 como hoy día 17 de agosto se ha "intentando entregar sin éxito y que se ha dejado una notificación", durante estos días no ha venido ni ha contactado conmigo nadie (ni tengo ninguna notificación). Y eso pese a permanecer esos dos días en mi domicilio y pendiente del teléfono y el correo electrónico. Hablar con alguien de SEUR-Mérida (para recogerlo en su almacén, ya que la entrega a domicilio parece que no funciona) es prácticamente imposible. Solo te atienden (con suerte y tras estar llamando todo el día) desde una centralita general y sin darte información ninguna (más que "está en reparto", "aún no ha llegado"). Es desesperante.
J
José López
Cada vez que mi paquete de amazon figura para ser entregado por seur me echo a temblar. Efectivamente una vez más no defraudan, son los únicos que nunca llegan... Después de estar esperándoles toda la mañana me llega una notificación de que no se me ha podido entregar por no estar presente.Yo no sé como hay empresas que siguen trabajando con esta compañía de verdad...
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José Rodríguez
Hasta 7 correos me manda Seur y cada uno con una escusa distinta de por qué no me han podido dejar el paquete y todo una infame mentira, puedo demostrar que no llevaban razón ninguna de las veces. Y para colmo devuelven el pedido por agotar, según ellos todas las entregas, con el consiguiente retraso en la percepción del artículo. Una vergüenza.
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chupacabras pitecus
La peor empresa de reparto de la zona con diferencia nunca traen los paquetes cuando toca simplemente te manda Amazon una notificación y te dice que no se a podido entregar . Llamas x teléfono y dice que no podían acceder al domicilio siendo mentira que ni an pasado por mi pueblo y para colmo un día cualquiera el repartidor de zona me rozo todo el coche dándose a la fuga menos mal que lo vieron los vecinos.
J
Jonathan
En un mismo día esperaba dos pedidos de dos compañías distintas, el pedido que traía SEUR no fue entregado y marcó como ausente (estuve todo el día en casa) casualmente la segunda compañía sí me entregó su pedido.Al día siguiente estaba esperando en casa, escucho el timbre en la puerta de al lado y por si acaso corro a asomarme porque estaba esperando el pedido, cuando abro la puerta veo la furgoneta combi con la rotulación de SEUR alejándose. Por si acaso la furgoneta "solo pasaba por allí" le pregunto a un vecino que estaba en la calle en ese momento y me dice que sí, que el de la furgoneta es el de SEUR y que justo acaba de llamar a la puerta de al lado y se ha ido. Que alguien me explique CÓMO habiendo abierto la puerta de inmediato me encuentro al de SEUR marchándose del lugar, por lo cual no me queda otra que imaginar que bajan, llaman al timbre y se suben a la furgoneta de inmediato para marcharse, sin esperar ni un segundo. Esto con otras compañías de reparto no me ha ocurrido.
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