Ángel F.
No recomiendo su servicio, para nada. Cobran por minutos y a unos precios tan abusivos que casi podria llamarse Estafa.Ante el fallo de una máquina de A/A, en primer lugar nos cobraron 160 eur por dejarla como estaba. Exactamente igual ¡¡¡Sin arreglarla nos indican que el problema es del gas y que deberíamos "recargarla". Sin decir que la recarga podría ser debido a una fuga y que tras esa recarga el problema podría repetirse. Y el presupuesto para la recarga es de 1.480 euros...No tengo palabras para definir el servicio recibido. Obviamente en este caso no mos han enviado encuesta de satisfacción...No recomiendo ni la marca ni el servicio técnico ¡¡Huid insensatos¡¡¡
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maria paz duque dominguez
Hace unos días nuestro split dejó de enfriar y mi marido conectó con el servicio técnico.A los pocos días vinieron y nos dijeron que fallaba la carga de aire y que debería ser recargado.No nos daban garantía ya que podría ser una fuga y descargarse en pocos días.Todo bien y comprensible hasta que nos pretendían cobrar más de 800 por la recarga. Cuando mi marido le dice que le parece excesivo nos dan un precio de 350 euros, porque debíamos haber escuchado mal.....Nuestra máquina está dentro de casa, en la terraza lavadero, entendemos que Si hay dificultades para llegar a la máquina encarezca el servicio. No es el caso.A mi me parece caro pero sobre todo ir modificando los precios nos hace pensar que intentan engañarnos.Les pagamos los casi 60 de la visita y hasta nunca.
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Juan Antonio Valle Gallardo
Hola.les pongo una estrella por que no les puedo poner menos.Les llame por que tenia un fallo en la consola de aire acondicionado.Solo fue rearmar el termico.Me cobraron 92 euros por 10sg.hasta ahi ok,después me dijeron que debería recargar el gas,yo les dije que no,pero ellos insistieron,y sin mi consentimiento se subieron a la máquina de arriba segun ellos a verificar la.Me pidieron mas dinero pero no se lo di,puesto que yo no queria que subieran,y tampoco le hicieron en teoria nada..Cual fue mi sorpresa,que la pongo en marcha,y no funciona.Vuelvo a llamar y automaticamente me dicen que la averiar son 300 sin siquiera haberles dicho cual era el problema.A mi me olió mal el tema,Mi trabajo es electricista,entiendo algo del tema,Me hice de una escalera ,subo a la máquina de arriba,y vi que estaba manipulado un contacto de la máquina, para que no parase nunca la máquina de arriba y diera fallo en la consola .Conclusión.unos ladrones...
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Melchor López Balsera
Son unos incompetentes y unos estafadores. Los llamé por una avería en la caldera y el Técnico que vino estuvo cuatro horas intentando localizar la avería. Después de ese tiempo y pidiendo ayuda a su jefe que se personó en el domicilio consiguieron poner la caldera en marcha. Esta primera visita costó 180. Al día siguiente la caldera seguía con el mismo problema, los llamo y cuando se persona el mismo Técnico, me dice que hay que cambiar la bomba y que antes de entrar tengo que firmar la autorización de la reparación. Cuando leo el detalle, además de la pieza pretenden cobrarme nuevamente la mano de obra. Después de una discusión, nos dice que hablemos con su jefe. Nos acercamos a la oficina y con muy mala educación nos viene a decir que eso es lo que hay. Le pedimos la hoja de reclamaciones y después de tenerla rellena accede a nuestras pretensiones de pagar sólo la pieza y no la mano de obra que ya habíamos pagado el primer día.Aunque si bien es cierto que la caldera quedó arreglada, la experiencia fue muy desagradable. No recomendaría este servicio técnico a nadie.
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Teacher Encarna
Pongo una estrella para que me dejen escribir. La experiencia no puede ser peor. Son unos estafadores cobran como buenos y no son capaces de arreglar la caldera llevo gastado más de 1000 euros y vuelvo a tener la caldera estropeada. Además la chica que me atiende por teléfono (Aroa), tiene un trato que deja mucho que desear para ocupar ese puesto. No volveré a comprar una caldera con esta marca.
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Maria Angeles Lopez
He confiado las revisiones y reparaciones de mi caldera desde siempre a esta empresa, la verdad que nunca he tenido una mala experiencia, todo lo contrario, cualquier cosa que he necesitado me han ayudado y me lo han hecho todo muy fácil. Pago una cuota al año bastante economica según mi experiencia porque he recurrido a ellos en muchas ocasiones.Seguramente cuando tenga que poner una caldera nueva repita con Saunier
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ines varilla
Pongo una estrella para que me deje escribir pero desde luego no merecen absolutamente nada. Es de vergüenza que cobren por no hacer nada. Tuve un contrato de mantenimiento con ellos y me robaron a mano armada, nunca podían hacer las revisiones contratadas y se retrasan solapando se con las del siguiente año porque a partir de las cuatro no podían. Y yo pagando, y mi caldera desde el minuto uno dando el mismo probema que sigue teniendo a día de hoy, pero como suponía cambiarla me dieron largas y largas... Penoso, y más penosa yo por no haberlos denunciado que es lo que debería haber hechoHace dos meses escribí esta reseña indignada con esta empresa, los llamé y en solo cinco minutos que el chico estuvo en mi casa para decirme que la solución era cambiar el sistema eléctrico que me suponía unos seiscientos euros, y solo por eso me quería cobrar 80 Euros, una caradura impresionante por no hacer nada. Al final tuve que pagar 40, porque me negué a pagar más y ya me parece un robo. Pues deciros que el problema se ha. Solucionado cambiando el botón de encendido algo que no cuesta ni diez euros, además de robar no solucionados los problemas, lo mínimo que debíais hacer es devolver lo robado, es vergonzoso
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styaigel sty
Pesimos he incompetentes. Realizan una primera visita para ver que tiene la caldera (caldera que trabaja bien y aleatoreamente falla la sonda de deteccion de llama es decir enciende y apaga a los 3 segundos ) pero cuando trabaja perfecto buena temperatira y precion, bueno dice que son unas piezas que si el impulsor que no se que que 277 aceptamos pero cuando viene se pone a dar palos de ciego y al final descubre la verdadera averia y da otro presupuesto de 400 y tanto no aceptamos y encima deja la caldera peor que como esta y nos cobra 177 de mano de hobra y desplazamiento vamos que en cuanto pueda denuncio a consumo. una pena de servicio y eso que es "oficial" no entiendo como marcas de este tipo confían su reputacio a teller como este solo hay que ver las reseñas tantos no pueden estar equivocados
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Jose D Iglesias
Por fin tengo mi caldera Saunier Duval gracias al servicio técnico oficial de ....... Muchas gracias por facilitarme la válvula averiada, en las próximas averías que le puedan surgir a mi caldera iré yo mismo a sus instalaciones a comprarla, ya que si me van a robar prefiero que sea cara a cara, para poder llamarles usureros.REFLEXIÓNMuchos instaladores facturando una media de 2000/diarios (a los cuales pago 50/diarios)+Muchos contratos de mantenimiento de calderas a 125/anual (piezas aparte claro), que obviamente se firman muchos debido al coste tan elevado de sus reparaciones.=Mercedes aparcado en la puerta.Por lo menos ten la dignidad de pagarle mejor a tus súper-técnicos.Nos veremos prontoUn Saludo
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Teresa Toro
Pongo una estrella, para poder quedar por escrito mi opinión. Mi experiencia con esta marca y en especial con el servicio técnico es nefasta, a pesar de tener contratado un servicio técnico oficial de mantenimiento (que no recomiendo que lo hagan porque no sirve para nada) y a pesar de tener mi caldera en garantía. Son caríssssssisssssimos y carentes de profesionalidad en el trato con el cliente. Por favor, téngalo en cuenta y gástense su dinero donde merezca la pena.
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