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Manuel Cordero
Quiero diferenciar entre la atención al cliente por parte de las chicas que trabajan allí (correcta) y el resultado del servicio ofrecido por sus técnicos (PÉSIMO).Cambié la pantalla del mismo móvil varias veces
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JM López
Lleve mi ordenador para arreglarlo con urgencia y tardaron un mes... Siempre tuve que llamar yo a la tienda para informarme como iba el proceso y me arreglaron el ordenador a pesar de que les dije que si se pasaba del presupuesto marcado no lo arreglasenMuy muy descontento solo espero que el arreglo me dure para no tener que volver por la garantía de 3 meses....Lamentable el servicio y pésimo al arreglarlo tras decirle a las 3 semanas que lo necesitaba y que lo llevaba a otro lugar que me lo arreglasen más rápido porque es mi herramienta de trabajo... Realmente mal.No volveré!
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Rafael Fatuarte Penis
Mi experiencia es buena. Tengo un modelo de móvil raro del que no disponían la pieza y podía tardar mucho. Así que me permitieron comprar la pieza por mi cuenta, llevarla y me la montaron en solo 1 hora.
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JPozo
Servicio pésimo. Les llevé un móvil que se había mojado y me dijeron que en una semana me lo reparaban así que lo dejé allí, a la semana nadie me llamaba así que llamé yo, me dijeron que no se podía reparar así que lo que se podía hacer es cambiar la placa base, les dije que sí (¿No me podían haber llamado ellos para informarme?).Me dijeron que tardarían unas dos semanas, así que a las dos semanas llamé (de nuevo, ¿no deberían llamarme ellos con las novedades?), me dijeron que no encontraban la placa base de mi móvil, así que lo podían mandar a Madrid para que lo repararan allí. Yo aquí asumí que ellos sabían que en Madrid si que tenían la placa base 100% seguro, así que les dije que sí, de nuevo me dijeron que tardaría una semana en estar reparado.Por último, llamé hace un día y me dijeron que ya tenían el móvil ahí, que solo faltaba montarlo (aquí me extraño, porque, ¿Para qué mandarlo a Madrid cuando lo vais a montar aquí? ¿No es más fácil decir que os manden la placa aquí?). De nuevo, les digo que vale, que al día siguiente me paso a recogerlo.Así lo hago, y me encuentro con que me entrega el móvil y me dice que no funciona, que no se puede reparar.Les pregunté que por qué, y me dijeron que no se podía arreglar la placa base, ¿pero no me la iban a cambiar? Eso le pregunté, y me dijo que él no me había dicho eso (sí que me lo dijo por teléfono). Y en segundo lugar, ¿Por qué me dijo que me pasara al día siguiente por que lo tenía que montar cuando en realidad en ningún momento se le ha intentado cambiar la placa?Me estuvieron mareando durante más de tres semanas, en definitiva, todo fatal.
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Elvira
Tardaron 4 meses en cambiar una placa base de un ordenador hp y en formatearlo, durante esos 4 meses gran parte de las semanas me decían que al final de esa semana estaría listo. Cuando me lo devolvieron se había pasado la garantía que la dan para 3 meses.
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Manuel Hernández Fernández
Fui confiado por la antigua reputación, pero se nota que no son los mismos, que se lo pregunten a mí mate 10 con la pantalla emponpada después 106, pero no! dicen que es asi, si claro, una pena no lo recomiendo y no volveré desdeluego, las chicas fenomenales el trabajo bajo muy rudimentario, prosigo 2 meses después, horrible dinero tirado pantalla levantada y rota , no lo aconsejo ni para dar lo buenos dias
J
JAVIER MORGADO RODRÍGUEZ
Bueno, lugar al que no volveré ni recomendaré ir a ningún amigo.Llevé el móvil a cambiar la batería y tras dos días esperando que llegara, se dispone a cambiarla en una hora aproximadamente.Tras 45 minutos me llama para decirme que para el cambio de batería necesita desmontar la pantalla y que como puede dañarse, lo haría bajo mi responsabilidad.Le digo que debería de conocer antes de presupuestar y manipular el teléfono de esa peculiaridad y que NO, que me cierre de nuevo el teléfono y deje la pantalla tranquila. Pasaría a buscarlo en un rato.Al llegar a recogerlo, me dice que tiene que cambiar si o si la pantalla, ya que el cable de la batería $0027se ha roto$0027, más bien lo ha cortado con las tijeras. Le digo que ahora es SU responsabilidad el desmontar la pantalla. No quedan más remedio.Al final la cambia y la pantalla se estropea.Tuve que exigir el cambio gratuito de pantalla, móvil de sustitución durante LA SEMANA QUE TARDABA EN LLEGAR LA PANTALLA NUEVA y escribir una hoja de reclamación para que accediera.Finalmente tengo mi móvil con pantalla nueva que tiene zonas insensibles y la sensación de que al pasar por esta tienda, he puesto fecha de caducidad a mi teléfono.NO VOLVERÉ NUNCA.LO TIENES MUY BIEN MONTADO
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GONZALORM
Una estafa!!! Fui a cambiar la pantalla de un iphone 6 me cobraron 60 euros al día siguiente se me despego la pantalla y me la pegaron con pegamento... unos chapuzas! a partir de poco menos de una semana el botón de touch dejo de funcionar y también la red. Vamos que te abren el móvil sin tener ni idea.
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Canamero60@gmail.com Morales Garcia
Estupendo trato de Laura Tb de su compañera .Amables y eficaces.He quedado muy satisfecho .Siempre que tengo algún problema vengo a esta tienda y siempre quedo contento
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Angelines Vadillo Jiménez
Muy mal, hace un año intentanton arreglar una pantalla de iPad y me destrozaron el iPad. La pantalla que pusieron duró un mes hasta que empezó a despegarse.La semana pasa puse un protector de pantalla de cristal nada más salir de la tienda se despegó, me dijeron que era por la funda compre otra funda y el protector ha frisado una semana. Hoy he ido a ver qué me decían y nada que ellos no se responsabilizan.
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